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| Miguel Ángel Rosales Alvarado |
El concepto central del New Public Management se fundamenta en la introducción de técnicas y metodologías provenientes del mundo empresarial a fin de eficientar las actividades de la Administración Pública como es el Diagnostico de Sistemas, Planeación Estratégica, Reingeniería de Procesos, Control del Desempeño, Plan de Vida y de Carrera, entre los más destacables. Sin embargo, la Nueva Gerencia Pública no se halla acotada en términos económicos sino que se encuentra abierta a la inclusión de la sociedad civil en la toma de decisiones gubernamentales.
El ciudadano no es sólo un cliente del Gobierno, antes bien, es la base, el motor y el sentido de ser de la organización del Estado.
